2.1. Обзор предметной области

Исследование операций (ИО) – наука, которая занимается разработкой и практическим применением методов наиболее эффективного (или оптимального) управления, в основном, организационными системами.

Предметом исследования операций являются чаще всего системы организационного типа (организации), которые состоят из большого числа подразделений, взаимодействующих между собой. Причем интересы подразделений не всегда согласуются между собой и могут быть противоположными.

Цель исследования операций – количественное обоснование принимаемых решений по управлению организациями (системами).

Решение, наиболее выгодное всей организации называется Оптимальным. Решение, выгодное одному или нескольким из подразделений – Субоптимальное. Надо заметить, оптимальное решение для всей организации необязательно оптимально для входящих в нее подразделений.

Исследования операций характеризуется следующими основными особенностями:

Системный подход к анализу поставленной проблемы. Системный подход (анализ) является основным принципом исследования операций. Любая задача, какая бы ни была частная, рассматривается с точки зрения ее влияния на критерий функционирования всей системы.

Для исследования операций характерно, что при решении каждой новой проблемы возникают все новые задачи. Наибольший эффект достигается при непрерывном исследовании, обеспечивающий преемственность при переходе одной задачи к другой.

Стремление к нахождению оптимального решения поставленной задачи. Хотя определение оптимального решения не всегда возможно из-за ограничений, накладываемыми имеющимися в наличии ресурсами (или уровня развития современной науки). В этом случае довольствуются субоптимальным решением.

Одним из создателей исследования операций является Т. Саати, который определил ее как ”искусство давать плохие ответы на те практические вопросы, на которые делаются еще худшие ответы другими методами.”

Исследования всегда проводятся комплексно по многим направлениям. Для проведения такого исследования системы организационного типа создается группа, состоящая из специалистов различного профиля из разных областей (инженеры, экономисты, психологи и т. д.). Задача такой группы – комплексное исследование всего множества факторов, влияющих на решение проблемы, и использования идей и методов различных наук.

< Предыдущая		Следующая >